Когато се прави поръчка, клиентът който я прави се съгласява да спазва следните "Общи условия на бизнеса". Всички условия различни от тук предвидените условия трябва да се договорят писмено и подлежат на писмено потвърждение. Липсата на възражение, може да се счита за одобрение.
2.Регистрация и активиране на акаутРегистрирането на потребирел се извършва след попълване на необходимата за регистрация форма. Това може да го направите от тук. На посочената от Вас електронна поща ще бъде изпратено писмо с Вашите "Username", "Password", както и активиращ акаунта линк. За активитане е необходимо да кликнете върху линка. След активирането на акаунта Вие може да влезете в интернет Магазин Куката и да изберете и поръчате избраният от Вас продукт.
3.ПазаруванеЗа да имате визможност да пазарувате в Магазин Куката, Вие трябва: 1.да се регистрирате и 2. да влезете в сайта с Вашите "Username" и "Password", изпратени Ви на електронната поща. Едва тогава ще Ви се покаже "Потребителска количката" за пазаруване, както и бутон "добави в количка", намиращ се точно под снимката на продукта.
4.РазплащанеСлед натискане на бутон "Плати" от потребителската количка, Вие влизате в меню "Информация и финализиране на поръчката". В това меню, Вие трябва да попълните коректно необходимата информация, както и да изберете начин на разплащане. Магазин Куката има изградени системи за раплащане по елекртонен път ePay, (скоро) PayPal, както и Transcard. Друг начин на разплащане е да изберете "Наложен платеж" и да платите на куриер при доставка.
Как да се регистрирам в системата на E-pay?
Регистрацията на клиентите на E-pay става on-line. Задължително изискваната информация е следната: име, презиме, фамилия, ЕГН и адрес за кореспонденция, телефонен номер, e-mail. На страницата се въвеждат и избраните от клиента потребителско име и парола, с които ще се представя на системата. Паролата трябва да е над шест знака, като задължително трябва да съдържа поне две цифри и поне две букви. Повече информация за процедурата на регистрация в E-pay можете да получите от тук
Плащане с Наложен платеж
Плащането с наложен платеж се извършва в брой при доставка от куриер.
Плащане на място в офиса
От понеделник до петък от 10—19 ч.
адрес: гр. София, ул. Хайдушка гора, бл.114
телефон: (02) 958 10 85
телефон: 0889 198 447
Карта:Карта на офиса
Плащане с Пощенски запис
гр. София
пощенски код: 1000
получател: Валентин Валентинов Ралчев
адрес: ул.Юрий Венелин, N18
Плащане с Банков превод
титуляр: Куката ООД
IBAN: BG90 CECB 979Ø 1Ø81 4245 ØØ
BIC: CECBBGSF
банка: Централна Кооперативна Банка - АД
клон: Централен
5. Натрупване на отстъпки
При пазаруване в електронен магази Куката, в профила Ви започва да се генерира процентна отстъпка. Тази отстъпка зависи от количеството на поръчаните през магазина стоки и тя добива следните изражения: При генериране на покупки на стойност по-големи от 500 лева, Вие получавате 5% /пет процента/ отстъпка. При генериране на покупки на стойност по-големи 1000 лева, Вие получавате максималната отстъпка от 10% /десет процента/.
Тeзи отстъпки са постоянни и важат и за двата електронни магазина.
Вие, може по всяко време да проверите натрупаната от Вас сметка и да прецените колко Ви остава до достигане на отстъпката на e-mail: info@kukata.com. Ще получите официално писмо в което ще бъде посочен Вашият моментен баланс.
6. Сключване на договорДоговорът за продажба, между нас и страната която прави поръчка, влиза в сила с одобрението на поръчката от наша страна по електронна поща. Това одобрение ще включва още веднъж обозначението на поръчаните стоки и цената.
7. ПлащанеВалидни са цените към датата на даване на поръчката. Всички цени включват ДДС. Ние приемаме всички дебитни и кредитни карти, регистрирани в системата на EPay за България, както и кредитни карти, издадени от чуждестранни банки, като Mastercard и Visa (скоро). Когато задължаваме кредитната ви карта сме длъжни да се обърнем за одобрение на сумата към институцията издала кредитната карта. Допълнително куриерската служба ще поиска и такса, зависеща от отдалечеността на доставката и спрямо техният тарифен план.
8. ДоставкиНие си запазваме правото да изберем най-удобния начин за доставката. Ние гарантираме време за доставка не повече от 10 работни дни за всички продукти освен направените по спецификация на клиента. В изключителни случаи доставката може да се извърши в разумно време, което не е повече от 30 дни. В такъв случай ние информираме купувача. Всякакви други споразумения във връзка с доставката се извършват писмено. Всякакви непредвидени пречки в изпълнението като напр. форс мажорни обстоятелства, прекъсване на дейността и др. ни дават правото да се откажем изцяло или отчасти от ангажимента си по доставката. Изключват се всякакви искове за щети поради забавяне на доставката. Допустими са частични доставки.
9. Право на отказ от поръчката или връщане на стоките на страната поръчителКлиентът, който прави поръчка не се обвързва с декларацията
си за съгласие към договора за продажба, ако отмени поръчката до 2 седмици
от получаване на доставката. Не е необходимо да се изтъкват причините за
отказа, но той трябва да се направи писмено по поща, факс или електронна
поща.
За спазване на крайния срок е достатъчно да се изпрати отказа от поръчката
до следния адрес:
Офис Куката Ул. „Хайдушка гора”, бл.114
1114 София,
България
Факс: +35929817911
support@kukata.com
Правото на поръчващата страна да се откаже от поръчката не се отнася до стоките, които са изработени по спецификация на клиента или ако е очевидно, че стоките са специално пригодени към неговите лични нужди, или до стоки, които поради характера си не могат да се върнат или които могат бързо да се развалят (особено водни растения). Ако използвате стоките преди връщането им, ние имаме право по закон да задържим част от цената за загуба на стойност от такова използване. Това може да се избегне, ако стоките се върнат неизползвани и в оригиналната им опаковка.
10. Рекламация и отговорност, гаранцияПо принцип се прилага законния гаранционен период от 12 месеца. Ако той не е приложим, ние даваме гаранция, която съответства на гаранционните условия предлагани от съответния производител. Рекламациите по гаранцията могат да се правят само от директния купувач. Гаранцията при всички случаи се ограничава до съответната стока и се удовлетворява чрез ремонт или подмяна по наш избор. Ние не носим отговорност за никаква повреда поради неправилна работа или използване, както и за дефекти дължащи се на нормално износване. Освен това ние не поемаме никаква отговорност за косвени загуби. Ние не носим отговорност за точността на техническите данни или друга информация, на която не се позоваваме изрично. Запазваме си правото да правим технически модификации в смисъл на развитие или общо подобрение на продуктите.
11. Право на собственостСтоките остават наша непродаваема собственост до пълното изплащане на цената им. Правото на собственост включва и лихва или допълнителни разходи натрупващи се от задължението за изплащане на стоките. Изключва се всяко право на задържане или прихващане на плащането.
12. Щети при транспортиранеВсички доставки са осигурени. Застрахователната вноска е част от разходите за изпращане. Стоките трябва да се проверят за липси и дефекти веднага при доставката. Всяка щета при транспорта трябва да се съобщи до 24 часа на съответната фирма превозвач. Не се разрешава прихващането на плащания срещу рекламациите поради щети установени при доставката.
13. Защита на даннитеКакто се предвижда в Закона за защита на личните данните, ние съветваме да се запазят всички данни от бизнес операциите. При поискване от страна на клиента тези данни могат да се изтрият. Не се разрешава предаването на тези данни на трета страна.
kukata.com съдържа форма за плащане и регистрация, чрез която Вие можете да правите поръчки при нас. Така Вие ни предоставяте необходимата за Нас информация, а тя е - имена, ЕГН (предоставя се поради необходимост от фактуриране съгласно закона), адрес за доставка, електронна поща и телефон за контакти.
Фирма КУКАТА ООД, собственик на сайта kukata.com, е регистрирана в комисията за защита на личните дани и заявява че тези данни ще бъдат използвани единствено и само при необходимост. При никакви обстоятелства и по никакъв повод няма да бъдат предоставяни на трети лица.
14. Окончателно условиеАко някоя от горните клаузи стане невалидна по каквато и да е причина, валидността на останалите клаузи не се променя. Където е приложимо (например сред търговци), мястото на юрисдикция за всички спорове, възникнали от този договор между клиента и фирма „Куката” ООД ще бъде прилагано законодаталството на РБългария.
Куката ООД, май 2007 г.Данни на фирмата:
Куката ООД, БУЛСТАТ 175212324, седалище и адрес на управление България;
гр.София; р-н Средец; п.к.1000, ул. „Юрий Венелин” N18, ет.5; Управител:
Валентин Валентинов Ралчев; тел/факс +35929817911; +359889 198 447; офис:
София, кв. Стрлбище; ул. „Хайдушка гора”, бл.114, тел. +35929581085; e-mail:
office@kukata.com